Parrainage
Envoie un lien de parrainage par mail à tes contacts. Lorsque ton filleul passera sa 1ère commande et que celle-ci est supérieure à 30€ (hors frais de port), tu recevras 50 points convertibles en réductions valables sur tes prochaines commandes (je te parle de ce système de points plus bas). Quant à ton filleul, il bénéficiera de la livraison gratuite sur sa première commande dès 30€ d’achats.
Ton lien de parrainage se trouve dans la rubrique « parrainage » en bas du site (peu importe où tu te trouves), juste en haut du bandeau de navigation.
Gagne des points après chaque commande !
Tous les 2€ dépensés (hors frais de port, cartes cadeaux, coffrets cadeaux, livres et réservations pour cours et ateliers), te donneront droit à 1 point et alimentera ta cagnotte. Ces points pourront être échangés contre des réductions dans ton espace client rubrique « Fidélités et récompenses ». Choisis ta récompense, les points se convertissent en coupon de réduction automatiquement appliqué à ton panier. Attention, leur validité est limitée. Si tu perds le code promo affiché en réinitialisant ton panier par exemple, nous n’avons plus la possibilité de le retrouver, il faut donc l’utiliser dès que tu le convertis, bien conserver le code reçu par mail ou le noter pour l’utiliser plus tard. Chaque code est valable 3 mois.
Si tu as un article non éligible dans ton panier (un livre par exemple), il ne sera pas possible d’appliquer le coupon de réduction, même en ayant d’autres articles éligibles dans ton panier.
25 points le jour de ton anniversaire
Pour en bénéficier, il te faudra indiquer ta date de naissance en te connectant sur ton espace client dans la rubrique “mon compte” puis “détails du compte”.
5 points à chaque avis
Écris des avis sur les articles que tu as précédemment commandés et gagne des points ! Ces avis permettront aux futurs intéressés de bénéficier de ton expérience pour orienter leurs éventuels achats. Pour écrire un avis, il te suffit de te rendre sur l’article que tu as précédemment acheté et de cliquer sur la rubrique “avis”. Tu ne pourras noter et écrire un avis que si tu as acheté cet article. Cette restriction permet de garantir l’authenticité des avis écrits.
Que faire de ces points ?
Chaque point alimente ta cagnotte, visible dans ton espace client dans la rubrique “mon compte” puis “fidélité et récompenses”. Ces points sont utilisables en convertissant contre des codes promo depuis ton panier pour réduire le prix de ta commande à partir de 50€ d’achats (hors frais de port, cartes cadeaux, livres, kits à crocheter édités, coffrets mystères et réservation de cours/ateliers 20 points te permettent de bénéficier d’1€ de réduction.
Tes points sont valables 6 mois à compter de la date de validation de commande.
Fonctionnement du programme de fidélité
Le programme de fidélité Croch’ta maille est un programme commercial gratuit et facultatif destiné à récompenser les achats réalisés sur la boutique. Les points fidélité constituent exclusivement un avantage commercial : ils ne possèdent aucune valeur monétaire, ne peuvent être échangés contre de l’argent et ne sont pas cessibles.
Le nombre de points affiché sur le compte client est calculé automatiquement par notre système informatique selon les règles du programme en vigueur. En cas d’erreur manifeste, de duplication, d’annulation ou de remboursement d’une commande, d’utilisation abusive du programme ou de dysfonctionnement technique, Croch’ta maille se réserve la possibilité de rectifier le solde afin qu’il corresponde aux points effectivement acquis.
Malgré le soin apporté au fonctionnement du programme, des anomalies techniques ponctuelles peuvent survenir, notamment dans l’attribution des points ou l’application d’une récompense. En cas d’anomalie significative, le client peut contacter Croch’ta maille afin que son compte soit vérifié. Les droits effectivement acquis seront alors déterminés à partir de l’historique des commandes et des conditions du programme applicables au moment de l’achat.
Les avantages et modalités du programme peuvent évoluer. Toute modification concerne les opérations futures et est portée à la connaissance des clients. En cas d’arrêt du programme, les modalités d’utilisation des points déjà acquis seront précisées aux membres du programme.